probusiness

POR PRO Magazine Staff

¿Qué es el outsourcing? ¿Cuáles son sus ramas?

Un amigo que vive en Estados Unidos y que, como yo, se dedica a desarrollar proyectos de tecnologi?a, me platico? que desde hace varios meses contrato? a una empresa en India para apoyarse con temas de programacio?n. A pesar de que au?n estaba batallando con las diferencias de horario, varios retrabajos y problemas en la comunicacio?n, los beneficios en te?rminos de costo y efectividad estaban superando sus expectativas.

Despue?s de esta charla, decidi? que era momento de analizar las diferentes alternativas operativas que tenemos al alcance gracias a la globalizacio?n, al internet y otros avances tecnolo?gicos.

El outsourcing o subcontratacio?n es una pra?ctica con muchos beneficios. Permite contratar por hora o por proyecto a personas expertas en un tema especi?fico, una flexibilidad que da como resultado un trabajo de buena calidad sin la presio?n de pagar salarios fijos.

Al explorar el mundo del outsourcing nos encontramos con una gran cantidad de plataformas e individuos que pueden ayudarnos a llevar a nuestra empresa al siguiente nivel. Aqui? te cuento las opciones que encontre? y las ventajas y desventajas de cada una.

 

  • Onshore outsourcing o subcontratacio?n dome?stica

Esta opcio?n permite aprovechar el talento local mexicano y no requiere tanta logi?stica como la que necesito? mi amigo para contratar en India. Si tu mercado es eminentemente nacional y dentro del pai?s existen expertos en el tema, esta puede ser tu mejor opcio?n.

Al contratar dentro de Me?xico, los pagos son ma?s sencillos, las negociaciones ma?s ra?pidas y las entregas y horarios no son un problema. Adema?s, no habra? una barrera cultural que dificulte la comunicacio?n tanto con tu empresa como con el receptor final del trabajo. Finalmente, te sera? ma?s fa?cil supervisar el trabajo en tiempo real.

Como desventaja, tendra?s que pagar los precios del mercado y tambie?n es posible que, si requieres un trabajo muy especializado, existan pocas personas capacitadas para realizar la tarea que necesitas.

Para encontrar a candidatos, puedes recurrir a las redes sociales, existe un gran nu?mero de grupos de Facebook donde profesionales ofrecen sus servicios y empresas publican vacantes. Tambie?n esta? la opcio?n de usar pa?ginas como LinkedIn, Computrabajo o Buscojobs. La clave esta? en pedir un portafolio y establecer tiempos de entrega y pagos con claridad.

  • Nearshore outsourcing o subcontratacio?n fronteriza

Este tipo de outsourcing combina las fortalezas de la contratacio?n dome?stica y la internacional: puedes trabajar con personas que hablen tu idioma y este?n en tu mismo huso horario, pero pagando precios ma?s competitivos y teniendo una mayor reserva de talento.

Con seguridad ya habra?s notado que esta es una tendencia en call centers, empresas de televentas o servicios de asistencia virtual, pero la realidad es que casi cualquier industria puede beneficiarse deloutsourcing en pai?ses de Ame?rica Latina, donde existen profesionales con muchas aptitudes que esta?n buscando oportunidades en el extranjero. En especial la fuerza de trabajo venezolana tiene un gran potencial en nuestro continente.

Como posibles desventajas de la subcontratacio?n fronteriza podemos mencionar la inestabilidad poli?tica de ciertos pai?ses, mi?nimas diferencias culturales y ciertas restricciones legales. Para minimizarlas y hacer la bu?squeda de talento ma?s fa?cil, existen plataformas que, por una pequen?a comisio?n, funcionan como intermediarios entre los trabajadores y las empresas. La ma?s popular en Latinoame?rica es Workana.

  • Offshore outsourcing o subcontratacio?n internacional

Gracias a su capacidad de recortar costos, los pai?ses de Asia y Europa Oriental son los ma?s populares cuando se trata de este tipo de subcontratacio?n. Como mencionaba mi amigo, esta ventaja puede nulificar las dificultades, dependiendo del tipo de empresa y las tareas que quiera contratar.

Adema?s de los temas relacionados con la distancia (como los horarios y las diferencias culturales). Hay que tener en cuenta detalles legales y de proteccio?n de derechos de autor. Sin embargo, para compan?i?as que necesiten servicios tecnolo?gicos y gran eficiencia en sus procesos, esta puede ser la mejor opcio?n.

Existen tambie?n una gran cantidad de plataformas que simplifican el proceso de seleccionar personas o equipos en el extranjero. Dos de las ma?s conocidas son Upwork y Gigster.

Si deseas conocer más de estas técnicas de outsourcing, me puedes contactar en rashid.azarang.e@gmail.com




NOTAS RELACIONADAS